Comment pouvons-nous vous aider ?
Parcourez les questions les plus fréquentes pour en savoir plus sur le fonctionnement de Moncoin et les services que nous proposons.
Combien de temps faut-il pour qu'un professional arrive ?
La plupart des professionals arrivent dans les 20 minutes suivant la booking. Le temps d'arrivée réel s'affiche en temps réel dans l'application pour que vous puissiez suivre facilement votre demande.
Les professionals sont-ils vérifiés ?
Oui. Chaque professional soumet une pièce d'identité gouvernementale et un selfie en direct. Notre équipe examine manuellement chaque demande avant d'approuver l'adhésion à la plateforme.
Comment se fait le paiement ?
Vous payez le professional directement en espèces après la fin du travail. Le prix est convenu avant le début du service, pour que le coût soit clair et sans surprises.
Dans quelles villes Moncoin est-il disponible ?
Moncoin est actuellement disponible à Riyadh, Riyadh, Riyadh, Tanger et Fès, avec des plans d'expansion vers d'autres villes prochainement.
Que faire si je ne suis pas satisfait du travail ?
Vous pouvez ouvrir un litige via l'application dans les 48 heures suivant la fin de la mission. Notre équipe examine les détails du cas et vous contacte dans les 24 heures pour suivre le problème.
Comment réserver un professional via Moncoin ?
Vous pouvez choisir le service dont vous avez besoin via l'application, puis définir votre emplacement et envoyer votre demande. Les professionals disponibles près de chez vous apparaîtront pour que vous puissiez choisir le bon et finaliser la booking facilement.
Vous n'avez pas trouvé de réponse ?
L'équipe Moncoin est prête à vous aider et répondre à vos questions.